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Questions fréquentes
sur la livraison


Ai-je la possibilité de me faire livrer où je veux ?

BELANCY livre dans l’ensemble de la France métropolitaine (dont la Corse) ainsi qu'à Monaco. Vous pouvez vous faire livrer à l’adresse de votre choix : à votre domicile ou au domicile d'une personne à qui vous souhaitez faire un cadeau. Seules les adresses dites « mobiles » (hôtels, foyers, gîtes, boîtes postales, adresses militaires) entraîneront un rejet de commande car la règlementation de nous permet pas de livrer ces lieux.


Quels sont les délais d'expédition ?

Vous trouverez le délai sur chaque fiche article.

Lorsqu'il est mentionné "Expédié en 24/48h" cela signifie que la commande part de chez nous en 24/48h et qu'il faut rajouter entre 2 à 3 jours pour la livraison.

Certains bijoux nécessitent un tempts de fabrication plus ou moins long. Cela dépendra de la complexité de fabrication (nous vous tiendrons bien évidemment informé du délai que prévoit la fabrication si ce délai doit être raccourci ou allongé).

A noter que dans le cadre d'une gravure à réaliser, il faudra compter 3 à 5 jours supplémentaires.


Si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Toutes les livraisons sont réalisées contre signature.
Un avis de passage de la Poste vous informe que votre colis est disponible pendant 10 jours, au bureau de poste indiqué sur l’avis. Vous pourrez donc retirer votre colis avec votre avis de passage et une pièce d’identité.

Dans le cas d’un transporteur différent, un avis de passage vous informe de la livraison. Un numéro pourra vous être indiqué pour convenir d’un rendez-vous. Le transporteur peut également vous appeler pour fixer un rendez-vous de livraison ou s'assurer de votre présence pour la réception de la commande.

 

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